Datenschutz

Gerne informieren wir, die

Schleswig-Holstein Netz GmbH
Schleswag-HeinGas-Platz 1
25451 Quickborn

als Verantwortlicher für www.sh-netz-shop.de, i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO (nachfolgend „wir"), mit dieser Datenschutzerklärung, ob und in welchem Umfang eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einem Besuch des SH-Netz-Shops unter dieser Domain erfolgt.

Datenschutzbeauftragte/r:
Schleswag-HeinGas-Platz 1
25451 Quickborn
datenschutz@sh-netz.com

A. Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei informatorischer Nutzung

Im Fall einer rein informatorischen Nutzung unseres Shops, das heißt, wenn Sie sich weder registrieren, anmelden, noch auf sonstige Weise zusätzliche Informationen an uns übermitteln, erheben und verarbeiten wir zunächst nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser und Ihr Internetzugangsanbieter an unseren Server übermitteln. Dabei handelt es sich um Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit unseres Angebots gewährleisten zu können. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).

Konkret handelt es sich um:

• Technische Daten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, d. h. konkrete Seite, Zugriffsstatus/http Statuscode, Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt)
• Betriebssystem-/Browserdaten (Betriebssystem, Oberfläche, Browser, Sprache und Version der Browsersoftware)

Zur Erbringung der Shop-Funktionen und zur Erfüllung unserer eigenen Verpflichtungen geben wir zum einen Ihre Daten an unsere Dienstleister weiter, zum anderen empfangen wir von diesen Daten.

Wir speichern die vorgenannten Daten ggf. auch in Logfiles. Diese Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit des Shops und technische Funktionen sicherzustellen. Außerdem nutzen wir die Daten, um unseren Internetauftritt zu optimieren und dessen Sicherheit sicherzustellen. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der vorgenannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.

B. Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei Nutzung des Webshops (Registrierung, Bestellung, Angebotsanfrage)

Wenn Sie sich bei uns registrieren oder ohne Registrierung einen Kauf tätigen bzw. ggf. eine Anfrage via E-Mail oder Telefon tätigen, erheben und verarbeiten wir und unsere internen Servicedienstleister zusätzlich zu den unter Punkt A. genannten Informationen nachstehend genannte Datenarten zu folgenden Zwecken und auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

C. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns via E-Mail, Telefon und/oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und inhaltliche Angaben) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. weitere Schritte zu veranlassen (z. B. Bearbeitung von Anfragen zur Bestellung, zur Vertragsabwicklung oder Bearbeitung von Widerrufen). Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

D. Kategorien von Empfängern von Daten und Datenquellen

1. Kategorien von Empfängern von Daten

Soweit Sie hierin eingewilligt haben oder dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist (im Rahmen der unter A. und B. beschriebenen Nutzungen) oder wir hierzu verpflichtet sind, geben wir personenbezogene Daten an externe und interne Dienstleister weiter. Ein Teil dieser Dienstleister wird als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig. Bei den internen und externen Dienstleistern handelt es sich um:

• Hersteller- und Vertriebspartner sowie Dienstleister zur gezielten Ansprache, zum Abschluss und für die Durchführung des Vertrages sowie zur Provisionsabwicklung;
• Zahlungsdienstleister und Versandpartner, soweit dies für die Zahlungsabwicklung und den Versand Ihrer Bestellung erforderlich ist;
• IT-Dienstleister zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur;
• Schwestergesellschaften der Schleswig-Holstein Netz GmbH zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und für das Berichtswesen;
• Rechtsanwälte, insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, soweit dies für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie für Prüfungs- und Beratungstätigkeiten erforderlich ist;
• Öffentliche Stellen in begründeten Fällen (z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden)

2. Datenquellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erhalten, insbesondere im Rahmen Ihrer Registrierung, Ihrer Bestellung sowie Ihrer Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit www.sh-netz-shop.de. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die bei Ihrer Nutzung unseres Shops anfallen (z. B. Daten zum Bestellvorgang und zur technischen Bereitstellung der Website), soweit dies für die Bereitstellung der Funktionen und die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

E. Datenübermittlung in ein Drittland

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums („Drittländer") können sich insbesondere aus dem Einsatz von Dienstleistern und Tools (z. B. für IT-Betrieb, Webanalyse, Werbung, Videoeinbindung oder Zahlungsabwicklung) ergeben.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Dies erfolgt insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU Kommission oder durch geeignete Garantien, z. B. durch den Abschluss der EU Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln finden Sie im Internet unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914. Alternativ erhalten Sie diese von uns auch auf Anforderung (siehe Kontaktdaten).

F. Speicherdauer und Kriterien für die Festlegung der Dauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist. Anschließend löschen wir die Daten oder schränken die Verarbeitung ein, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Technische Zugriffsdaten, die wir zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit sowie der Stabilität und Sicherheit des Shops in Logfiles speichern, werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Soweit eine sofortige Löschung aus technischen Gründen nicht möglich ist, werden diese Daten unverzüglich anonymisiert.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder müssen wir Daten zur Erfüllung oder Abwicklung eines Nutzungs- oder Vertragsverhältnisses aufbewahren (z. B. Bestellungen, Abrechnungen, Widerrufe), speichern wir diese Daten für die Dauer der jeweiligen Pflicht bzw. bis zur abschließenden Klärung. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten; soweit eine Löschung im Einzelfall nicht zulässig ist, schränken wir die Verarbeitung ein. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten ergeben sich insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht (vgl. § 147 AO und § 257 HGB). Für werbliche Ansprachen speichern wir Ihre Daten, bis Sie einer Nutzung widersprechen, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine Ansprache gesetzlich nicht mehr zulässig ist.

Als Orientierungswert gilt, dass handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen in der Regel 6 Jahre (z. B. Handelsbriefe) bzw. 10 Jahre (z. B. Buchungsbelege) aufbewahrt werden.

Daten aus Kontaktanfragen (siehe Punkt C) speichern wir nur, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

G. Cookies und eingebundene Dienste

1. Grundlagen (Cookies und Einwilligung)

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden beim Besuch unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert bzw. ausgelesen. Das sind kleine Textdateien bzw. Informationen, die Ihrem Browser zugeordnet werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt (hier durch uns oder von uns eingebundene Drittanbieter), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, die Website nutzerfreundlicher zu machen, technische Funktionen bereitzustellen sowie – sofern Sie einwilligen – Reichweitenmessung und eingebundene Inhalte (z. B. YouTube) zu ermöglichen.

Sie werden beim ersten Aufruf unserer Website bzw. bei fehlendem Cookie auf Ihrem Endgerät über den Einsatz von Cookies informiert. Soweit Cookies und vergleichbare Technologien nicht zwingend erforderlich sind, setzen wir diese nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie Banner anpassen. Zwingend erforderliche Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website) i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Wir nutzen Session Cookies (werden gelöscht, wenn Sie den Browser schließen) und persistente Cookies (bleiben für eine festgelegte Dauer gespeichert und werden anschließend automatisiert gelöscht). Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen und die Annahme von Cookies einschränken oder ausschließen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.

2. Drittanbieterdienste und eingebundene Inhalte

a. Google Analytics (Webanalyse)

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet (z. B. Seitenaufrufe, Interaktionen sowie Geräte und Browserinformationen; die IP-Adresse wird gekürzt verarbeitet). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Es kann zu einer Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kommen. Weitere Details (einschließlich Speicherdauer) finden Sie im Cookie Banner.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie Banner widerrufen. Alternativ können Sie dies über folgenden Link tun: Einwilligung widerrufen.

Dabei wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, müssen Sie den Opt-Out ggf. erneut setzen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

b. Google Dienste für Werbung (Google Ads und Google AdServices)

Wir nutzen Google Dienste für Werbung (Google Ads und Google AdServices), um Werbekampagnen auszuspielen und deren Erfolg zu messen (Conversion Messung). Dabei werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet (z. B. Informationen über Anzeigenkontakte, besuchte Seiten sowie Geräteinformationen und IP-Adresse). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Es kann zu einer Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kommen. Weitere Details (einschließlich Speicherdauer) finden Sie im Cookie Banner.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

c. Microsoft Clarity (Nutzungsanalyse)

Wir nutzen Microsoft Clarity, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet (z. B. Klicks, Scrolls, Mausbewegungen sowie Geräteinformationen und IP-Adresse). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Es kann zu einer Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) kommen. Weitere Details (einschließlich Speicherdauer) finden Sie im Cookie Banner.

Empfänger: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

d. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager, um Tags und Skripte zentral zu verwalten und die Ausspielung von Funktionen (z. B. Analyse oder Marketing Tags) zu steuern. Der Google Tag Manager setzt selbst in der Regel keine Cookies, ermöglicht aber das Laden anderer Dienste, die ggf. Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie Banner widerrufen. Es kann zu einer Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kommen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen finden Sie unter: https://business.safety.google/privacy/?hl=de

e. PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, verarbeiten wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten und übermitteln diese an PayPal. Dabei können auch Unternehmen der PayPal Gruppe sowie von PayPal eingesetzte Dienstleister in die Verarbeitung eingebunden sein. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Erfüllung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für die technische Durchführung erforderlich, kann auch ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder deren Speicherung erfolgen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Eine Verarbeitung in Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden; weitere Details finden Sie im Cookie Banner sowie in den Datenschutzhinweisen von PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

f. Usercentrics Consent Management Platform

Wir nutzen die Usercentrics Consent Management Platform, um Ihre Einwilligungen zu verwalten und zu dokumentieren. Usercentrics ist dabei als Auftragsverarbeiter für uns tätig. In diesem Zusammenhang werden insbesondere Einwilligungsinformationen verarbeitet (z. B. Consent ID, Zeitpunkt, Status, ggf. Einstellungen sowie technische Informationen wie Geräte und Browserdaten und IP-Adresse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten) sowie, soweit für das Speichern oder Auslesen auf Ihrem Endgerät erforderlich, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Anbieter: Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Weitere Details finden Sie im Cookie Banner.

g. Einbindung von YouTube-Videos

Wir binden YouTube Videos ein, um Ihnen Videoinhalte direkt auf unserer Website bereitstellen zu können. Die Einbindung erfolgt im erweiterten Datenschutz Modus. Dadurch wird eine Datenübermittlung an YouTube bzw. Google in der Regel erst ausgelöst, wenn Sie ein Video aktivieren bzw. abspielen. Dabei können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt und Nutzungsdaten verarbeitet werden (z. B. IP-Adresse, Geräte und Browserinformationen sowie die Information, welche Seite Sie aufgerufen haben bzw. welches Video Sie ansehen). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie über das Cookie Banner erteilen und dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Es kann zu einer Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) kommen. Weitere Details (einschließlich Speicherdauer) finden Sie im Cookie Banner.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen finden Sie unter: https://business.safety.google/privacy/?hl=de

H. Ihre Rechte

Für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die

Schleswig-Holstein Netz GmbH
Schleswag-HeinGas-Platz 1
25451 Quickborn
E-Mail: support@sh-netz-shop.de

verantwortlich, soweit nicht anders ausgewiesen.

Sie können jederzeit von uns Auskunft zu den über Sie gespeicherten Daten und deren Berichtigung im Fall von Fehlern verlangen. Weiter können Sie die Einschränkung der Verarbeitung, die Übertragbarkeit der uns durch Sie bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format oder die Löschung Ihrer Daten – soweit sie nicht mehr benötigt werden – verlangen.

Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer Daten, die auf öffentlichen oder berechtigten Interessen beruht, zu widersprechen. Hierzu wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse bzw. an support@sh-netz-shop.de.

Wir benötigen die in unseren Logfiles erfassten Daten, um den Betrieb des Shops aufrechtzuerhalten. Daher besteht hinsichtlich dieser Verarbeitung kein Widerspruchsrecht.

Soweit wir Ihre Daten auf der Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ab dem Eingang Ihres Widerrufs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für die im Rahmen der Einwilligung angegebenen Zwecke. Ihren Widerruf oder einen Werbewiderspruch richten Sie bitte an die oben genannte Adresse bzw. an support@sh-netz-shop.de.

Zudem können Sie sich jederzeit mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Für uns zuständig ist das

Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel.